Visita técnica y diagnóstico
Evaluación de cámaras, videoporteros, intercomunicadores y sistemas instalados. Revisamos la condición reportada y definimos el alcance de atención.
Más control de tu espacio. Más comodidad en tu día.
Instalamos, configuramos y damos soporte a sistemas de seguridad electrónica y automatización para hogares y pequeños establecimientos. Cámaras, alarmas, accesos y dispositivos inteligentes: definimos una solución compatible con tu espacio y tu forma de usarlo.
Evaluación previa · Integración según compatibilidad · Configuración y alcance acordados
- Compatibilidad evaluada
- Alcance y presupuesto claros
- Pruebas de funcionamiento
- Orientación de uso
¿Qué quieres proteger, controlar o automatizar?
Elige tu necesidad. Cuéntanos qué dispositivos tienes, qué deseas lograr y dónde se instalarán para orientar la evaluación.
Seguridad electrónica y Smart Home, en una misma especialidad
Instalación, configuración, integración, diagnóstico, mantenimiento y soporte. Agrupamos sistemas de seguridad y automatización porque comparten sensores, controladores y conectividad. La integración se confirma según marca, modelo, protocolo, aplicaciones e infraestructura disponible.
CCTV y cámaras
Instalación y configuración de cámaras IP, Wi-Fi y analógicas según compatibilidad. Se acuerdan ubicación, puntos, conexiones y funciones disponibles.
DVR, NVR y monitores
Configuración de grabadores, almacenamiento y monitores de seguridad. Capacidades, discos y funciones de grabación se confirman según los equipos.
Videoporteros e intercomunicadores
Instalación, configuración y diagnóstico de videoporteros, intercomunicadores y timbres inteligentes, según cableado y compatibilidad.
Alarmas, sirenas y emergencia
Instalación y configuración de alarmas, sirenas y botones de emergencia compatibles. Las notificaciones y respuestas se definen según el sistema contratado.
Sensores de seguridad conectados
Sensores magnéticos, de apertura, movimiento y humo conectado. Se revisan ubicación e integración; no se ofrece aquí un sistema certificado de protección contra incendios.
Control de acceso y lectores
Instalación y configuración de lectores y controles de acceso, con usuarios y permisos acordados con el administrador autorizado.
Cerraduras digitales e inteligentes
Instalación y configuración según tipo de puerta, cerradura y compatibilidad. Las adaptaciones mecánicas se confirman y cotizan cuando correspondan.
Iluminación y mecanismos inteligentes
Configuración e instalación de interruptores, enchufes e iluminación inteligentes compatibles, con evaluación de las condiciones eléctricas del punto.
Relés, controladores y gateways
Integración de relés Wi-Fi o Zigbee, controladores, hubs y gateways según modelos, protocolos y funciones verificadas.
Sensores para automatización
Configuración de sensores de presencia, apertura y temperatura para funciones de supervisión y automatización incluidas en el alcance.
Persianas y puertas automatizadas
Integración o automatización de persianas y puertas cuando corresponda, previa evaluación de motores, controles y condiciones mecánicas. Las adecuaciones se cotizan por separado.
Asistentes e integración
Configuración de asistentes compatibles y vinculación entre dispositivos. Se confirman las funciones soportadas antes de implementar.
Escenas, rutinas y automatizaciones
Creación y prueba de acciones acordadas para iluminación, sensores y dispositivos compatibles, adaptadas a las rutinas del usuario.
Aplicaciones y acceso remoto
Vinculación de apps y configuración de control remoto según plataforma y conectividad. Entrega de administración al titular y revisión de permisos acordados.
Mantenimiento y soporte
Diagnóstico de fallas, revisión de conexiones y ajustes de sistemas existentes. Reemplazos, recuperación de servicios o ampliaciones se definen según evaluación.
MODALIDADES DE ATENCIÓN
Desde un dispositivo hasta una solución integrada
Coordina una instalación nueva, consulta por una falla o planifica mejoras sobre tus equipos existentes. Confirmamos compatibilidad y disponibilidad antes de intervenir.
Instalación programada
Para nuevos dispositivos o soluciones con equipos y funciones acordados.
Diagnóstico y soporte
Para fallas de funcionamiento, configuración o conectividad sujetas a evaluación.
Integración y mejora
Para incorporar automatizaciones o ampliar sistemas compatibles.
La atención no implica compatibilidad universal ni reparación inmediata. Algunas soluciones requieren equipos, licencias, conectividad o servicios de terceros que se cotizan o contratan por separado.
¿CÓMO FUNCIONA?
De tu idea a un sistema que puedas utilizar
- 1
Cuéntanos
Comparte tu objetivo y modelos de equipos.
- 2
Evaluamos
Revisamos compatibilidad y condiciones.
- 3
Cotizamos
Definimos dispositivos, actividades y funciones.
- 4
Configuramos
Instalamos e integramos el alcance autorizado.
- 5
Probamos contigo
Verificamos funciones y explicamos su uso.
La cotización considera dispositivos, puntos, cableado, ubicación, conectividad, compatibilidad, configuración, integración y pruebas. Las ampliaciones y licencias se detallan cuando correspondan.
¿POR QUÉ SKAI-X?
Tecnología que entiendes y controlas
Compatibilidad primero
Confirmamos funciones antes de integrar.
Alcance transparente
Conoce dispositivos, configuración y adicionales.
Administración en tus manos
El titular conserva el control de sus cuentas.
Pruebas y orientación
Revisamos las funciones contratadas contigo.
Primero confirmamos qué puede trabajar en conjunto.
Antes de incorporar una cámara, cerradura o automatización, revisamos modelos, protocolos y condiciones de instalación. Definimos qué funciones estarán disponibles y cómo se utilizarán. Las escenas, aplicaciones y el acceso remoto se configuran según la compatibilidad verificada y el alcance aprobado.
ALCANCE DEL SERVICIO
Alcance transparente desde el inicio
Qué puede incluir la intervención
Solo se incluyen las actividades y cantidades indicadas en la cotización aprobada para tu sistema.
- Visita técnica y diagnóstico cuando estén contratados.
- Evaluación de dispositivos, ubicación, conectividad y compatibilidad.
- Montaje, conexiones y cableado dentro del alcance acordado.
- Configuración de cámaras, grabadores, alarmas, accesos o dispositivos inteligentes contratados.
- Vinculación de aplicaciones y configuración de acceso remoto cuando sea compatible.
- Integración de hubs, gateways, asistentes, escenas y rutinas incluidas.
- Pruebas funcionales de los dispositivos y automatizaciones intervenidos.
- Orientación de uso y entrega de la administración al responsable autorizado.
- Resumen de actividades, observaciones y limpieza básica del área.
No incluye, salvo cotización expresa
- Cámaras, grabadores, discos, cerraduras, hubs y demás equipos salvo inclusión expresa.
- Suscripciones de nube, licencias, internet, datos móviles o cuotas de plataformas.
- Ampliación de redes, mejoras de cobertura Wi-Fi y circuitos eléctricos no contratados.
- Obras civiles, cerrajería, carpintería, motores o modificaciones mecánicas no incluidas.
- Monitoreo humano permanente, respuesta de vigilancia o servicios de emergencia.
- Garantías de prevención de incidentes o disponibilidad ininterrumpida de servicios externos.
- Integraciones no compatibles o funciones que el fabricante o la plataforma no permitan.
- Recuperación de grabaciones o cuentas y reparación electrónica interna no presupuestadas.
- Sistemas especializados de protección contra incendios y su certificación fuera del alcance de sensores conectados.
- Trabajos adicionales sin autorización.
Condiciones previas al servicio
- Informar marca, modelo y cantidad de dispositivos, y las funciones que deseas utilizar.
- Contar con autorización para instalar cámaras, accesos y automatizaciones en el inmueble.
- Facilitar acceso a puntos de montaje, alimentación y equipos existentes.
- Disponer de conectividad y un teléfono compatible cuando la configuración lo requiera.
- Mantener disponible al titular o administrador para iniciar sesión y autorizar vinculaciones.
- El titular introduce sus contraseñas y códigos de verificación; no se solicita compartirlos por mensajes.
- Confirmar permisos de usuarios, áreas de captación y funciones de acceso acordadas.
- Informar restricciones del edificio y condiciones de puertas, persianas o cerraduras.
- Validar antes de ejecutar los dispositivos, suscripciones y adecuaciones requeridos.
SKAI-X Service puede detener o reprogramar la intervención si encuentra condiciones que comprometan la seguridad, impidan el acceso o cambien materialmente el alcance.
Garantía clara sobre el trabajo realizado
El plazo y las condiciones de garantía de la intervención se detallan en la cotización u orden de servicio. Se identifican los dispositivos, configuraciones y funciones intervenidas.
- Las fallas posteriores se evalúan para determinar su relación con el trabajo realizado.
- Equipos y accesorios se sujetan a las condiciones de su suministro.
- La conectividad, las plataformas y sus actualizaciones pueden afectar funciones externas al trabajo ejecutado.
- Las observaciones y limitaciones detectadas se comunican al cierre.
La instalación de dispositivos no garantiza que no ocurran incidentes. El alcance de soporte y las condiciones de cada servicio se confirman antes de aprobar.
COBERTURA
Atención según zona y disponibilidad
Ingresa tu distrito o ciudad. Confirmaremos cobertura, ventana de atención y cualquier cargo de desplazamiento antes de coordinar.
Zona base: distritos confirmados por Operaciones. Otras ubicaciones: previa evaluación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Información clara antes de solicitar
¿Pueden trabajar con mis equipos actuales?
Sí, previa revisión de marca, modelo, estado y compatibilidad. Envíanos sus datos para orientar la evaluación; no todas las plataformas permiten integrarse.
¿Incluyen cámaras, discos, cerraduras o hubs?
Solo si están incluidos en la cotización. Se diferencian dispositivos, materiales, instalación y configuración.
¿Podré ver cámaras o controlar dispositivos desde el celular?
Cuando el equipo, la aplicación y la conectividad lo permitan. Las funciones y posibles suscripciones se confirman antes de configurar.
¿Todos los dispositivos funcionan juntos?
No necesariamente. Revisamos protocolos, hubs, aplicaciones y funciones disponibles antes de proponer escenas o integraciones.
¿Qué pasa si no tengo buena cobertura Wi-Fi?
La evaluación puede identificar mejoras necesarias. La ampliación de red o del acceso a internet se cotiza por separado si no forma parte del encargo.
¿Ofrecen vigilancia permanente o respuesta a emergencias?
Esta sección cubre instalación y soporte técnico. No incluye monitoreo humano permanente, vigilancia ni respuesta de emergencia.
¿Quién administra las cuentas y contraseñas?
El titular o administrador autorizado mantiene el control e introduce sus credenciales. Se acuerdan usuarios y permisos durante la configuración.
¿Pueden automatizar cualquier puerta o persiana?
Depende del mecanismo, controlador y condiciones de instalación. La evaluación define compatibilidad y posibles adecuaciones mecánicas o eléctricas.
¿Qué soporte y garantía ofrecen?
Se especifican en la cotización u orden de servicio. Se distinguen la intervención técnica, los equipos suministrados y las funciones dependientes de plataformas externas.
Haz que tu espacio responda mejor a ti.
¿Quieres ver tus cámaras, gestionar un acceso o automatizar una rutina? Cuéntanos tu objetivo y los equipos que tienes. Te ayudamos a definir una solución y coordinar su implementación.
Solicitar servicio
Cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para coordinar la atención.