Visita técnica y diagnóstico
Evaluación de falta de enfriamiento, fallas de funcionamiento, ruido, vibraciones o goteo. Identificamos la condición y proponemos el alcance de atención.
El confort que tu espacio necesita. La atención técnica que tu equipo merece.
Instalación, diagnóstico, limpieza, mantenimiento y reparación de aire acondicionado y climatización. Soluciones para hogares, comercios, oficinas e instalaciones empresariales según evaluación.
Atención programada · Prioridad según disponibilidad · Alcance y presupuesto antes de intervenir
- Diagnóstico antes de intervenir
- Presupuesto y alcance claros
- Pruebas según intervención
- Garantía según servicio
¿Tu equipo no enfría o necesitas instalar uno?
Elige lo que necesitas resolver. Puedes enviarnos una foto del equipo, su modelo y tu ubicación para orientar la coordinación inicial.
Mi equipo no enfría
Quiero identificar la causa
Necesito una instalación
Evaluar equipo y ambiente
Quiero limpiar o mantener
Programar el cuidado del equipo
Gotea, hace ruido o vibra
Revisar drenaje y funcionamiento
Quiero reubicar un equipo
Evaluar desmontaje y nueva ubicación
Ventilación o cortina de aire
Consultar una solución ambiental
Climatización: desde la instalación hasta el mantenimiento
Atendemos equipos Split, Mini Split, de techo, ventana y fan coil, además de otros sistemas sujetos a evaluación técnica. Revisamos capacidad, ubicación, conexiones y accesibilidad para definir una solución adecuada al equipo y al ambiente. Ventilación, extracción y cortinas de aire se consideran según el alcance solicitado.
Capacidad y elección de solución
Revisión de las necesidades del ambiente, uso y condiciones de instalación para orientar la capacidad requerida y las alternativas de climatización.
Instalación de aire acondicionado
Instalación de Split, Mini Split y otros equipos según evaluación. Definimos unidades, recorrido, longitud de conexión y actividades incluidas antes de ejecutar.
Montaje de unidades y soportes
Instalación de evaporadoras, condensadoras y soportes según el equipo, ubicación y condiciones de acceso. Las adecuaciones especiales se cotizan por separado.
Conexiones frigoríficas y aislamiento
Tendido de tuberías frigoríficas y aislamiento según alcance. La cotización especifica longitud incluida, recorrido y materiales o metros adicionales.
Drenaje de condensados
Instalación, limpieza o corrección del drenaje y revisión de bandejas de condensado para atender goteos y problemas de evacuación, según diagnóstico.
Vacío, pruebas y puesta en marcha
Vacío del circuito cuando corresponda, comprobaciones de funcionamiento y puesta en marcha vinculadas a la instalación o intervención autorizada.
Limpieza técnica del equipo
Limpieza de filtros, evaporadores, condensadores y bandejas de condensado según tipo de equipo, estado y accesibilidad. El alcance se confirma antes del servicio.
Mantenimiento preventivo
Revisión y limpieza planificadas de uno o varios equipos. Definimos actividades, frecuencia propuesta y observaciones según uso y condiciones del sistema.
Reparaciones y componentes
Diagnóstico, reparaciones menores y cambio de componentes conforme a evaluación, compatibilidad y disponibilidad. Se cotizan repuestos y mano de obra antes de intervenir.
Diagnóstico y refrigerante
Evaluación del sistema, detección de la condición y corrección cuando corresponda. La carga de refrigerante se contempla solo si está justificada por el diagnóstico; no como recarga aislada.
Desinstalación y reubicación
Desmontaje o traslado de equipos con evaluación previa. Revisamos la nueva ubicación y la necesidad de conexiones, soportes, drenaje y puesta en marcha.
Cortinas de aire
Instalación y mantenimiento de cortinas de aire para accesos de comercios y otros espacios, sujetos a revisión de ubicación, montaje y alimentación.
Ventilación, extracción y fan coil
Atención de fan coil y soluciones de ventilación o extracción vinculadas al acondicionamiento ambiental. Otros sistemas se confirman mediante evaluación de alcance y capacidad técnica.
MODALIDADES DE ATENCIÓN
Una modalidad para cada necesidad de climatización
Coordina una instalación, programa el mantenimiento o consulta por una falla que requiere prioridad. La disponibilidad y el alcance se confirman antes de agendar.
Programado
Para instalaciones, reubicaciones, limpieza y mantenimiento con fecha acordada.
Prioritario
Para fallas que afectan el confort o la operación del ambiente. Confirmamos la posibilidad de atención y el siguiente paso.
Plan para varios equipos
Para hogares con varios equipos, comercios, oficinas e instalaciones empresariales evaluadas. Coordinamos inventario, actividades y programación.
La atención prioritaria no garantiza una reparación inmediata. El diagnóstico puede identificar repuestos, correcciones de instalación o trabajos que requieran una segunda visita.
¿CÓMO FUNCIONA?
Del primer mensaje a una intervención con alcance claro
- 1
Cuéntanos
Comparte ubicación, tipo de equipo y necesidad.
- 2
Evaluamos
Revisamos condiciones, acceso y alcance técnico.
- 3
Cotizamos
Detallamos actividades, materiales y adicionales.
- 4
Intervenimos
Ejecutamos únicamente el trabajo autorizado.
- 5
Verificamos
Realizamos las pruebas aplicables y explicamos los hallazgos.
La cotización considera tipo y cantidad de equipos, capacidad, recorrido y longitud de conexiones, drenaje, materiales, acceso y condiciones del lugar. Los metros incluidos y adicionales se detallan por escrito.
¿POR QUÉ SKAI-X?
Confort con decisiones informadas
Causa antes que recarga
La falta de enfriamiento se evalúa antes de proponer refrigerante.
Alcance por escrito
Conoce actividades, conexiones incluidas y costos adicionales.
Tú autorizas
Los trabajos y repuestos adicionales requieren tu aprobación.
Cierre con información
Recibe observaciones y recomendaciones según la intervención.
Si no enfría, primero buscamos la causa.
La falta de enfriamiento no se atiende ofreciendo una recarga aislada. Primero evaluamos el sistema y detectamos la condición; después proponemos la corrección que corresponda. La carga de refrigerante se considera cuando el diagnóstico la justifica, conforme al equipo y al alcance aprobado.
ALCANCE DEL SERVICIO
Alcance transparente desde el inicio
Qué puede incluir la intervención
Solo se incluyen las actividades detalladas en la cotización aprobada para el servicio elegido; esta lista no implica un paquete único.
- Coordinación inicial y visita técnica cuando esté contratada.
- Revisión del equipo, ubicación, accesibilidad y condición reportada.
- Evaluación de capacidad y alternativas cuando forme parte del encargo.
- Mano de obra de instalación, limpieza, mantenimiento o reparación autorizada.
- Montaje de unidades, soportes, tuberías, aislamiento y drenaje según alcance.
- Vacío del circuito y puesta en marcha cuando correspondan a la intervención.
- Pruebas de funcionamiento y revisión de condensados según el trabajo ejecutado.
- Explicación de hallazgos, recomendaciones de uso y resumen del servicio.
- Limpieza básica del área intervenida y presupuesto de adicionales si fueran necesarios.
No incluye, salvo cotización expresa
- Equipos nuevos, refrigerante, repuestos, tuberías, soportes y consumibles, salvo inclusión expresa.
- Metros de conexión, desniveles o recorridos adicionales a los cotizados.
- Circuitos eléctricos nuevos, tableros, protecciones o adecuaciones de alimentación no contratadas.
- Obras civiles, perforaciones especiales, canaletas, resanes, pintura o reposición de acabados no contemplados.
- Andamios, elevación, acceso a fachadas o trabajos especiales en altura no presupuestados.
- Ductería, automatización, controles centrales o sistemas de mayor complejidad sin evaluación específica.
- Corrección de fallas ajenas a la intervención, daños preexistentes o trabajos de terceros.
- Permisos, transporte especial, retiro de equipos y disposición de residuos no incluidos.
- Reparaciones o sustituciones adicionales sin aprobación previa.
Condiciones previas al servicio
- Indicar ubicación, cantidad de equipos, marca, modelo y síntoma o servicio requerido.
- Enviar fotografías del equipo y su placa de características si están disponibles.
- Facilitar acceso seguro a unidades interiores, exteriores y recorridos de conexión.
- Contar con autorización para intervenir equipos, muros, fachadas y áreas comunes cuando corresponda.
- Confirmar disponibilidad de alimentación eléctrica y posibilidad de detener el equipo durante la atención.
- Informar intervenciones anteriores, restricciones de horario y condiciones de acceso.
- Despejar el área y proteger objetos próximos antes de la visita.
- Disponer de un responsable para validar alcance y autorizar adicionales.
- Para nuevas instalaciones, permitir la revisión del emplazamiento, drenaje, recorrido frigorífico y condiciones eléctricas.
SKAI-X Service puede detener o reprogramar la intervención si encuentra condiciones que comprometan la seguridad, impidan el acceso o cambien materialmente el alcance.
Garantía clara sobre el trabajo realizado
El plazo y las condiciones de garantía de la intervención se detallan en la cotización u orden de servicio. Se identifica el trabajo ejecutado y, cuando corresponda, los componentes suministrados.
- El diagnóstico, la limpieza y la reparación son servicios distintos; su alcance se informa antes de ejecutar.
- Los equipos y repuestos cuentan con las condiciones de garantía aplicables a su suministro.
- Una falla posterior debe evaluarse para determinar su relación con la intervención realizada.
- Se dejan indicadas las observaciones sobre condiciones preexistentes y recomendaciones de mantenimiento.
Consulta el alcance y las condiciones de garantía antes de aprobar. Las observaciones del equipo y las pruebas realizadas se registran según el servicio.
COBERTURA
Atención según zona y disponibilidad
Lima y Callao. Confirmaremos cobertura, ventana de atención y cualquier cargo de desplazamiento antes de coordinar.
PREGUNTAS FRECUENTES
Información clara antes de solicitar
¿Qué tipos de equipos pueden evaluar?
Split, Mini Split, equipos de techo, ventana y fan coil. Otros sistemas, ventilación y extracción se confirman según características, acceso y alcance técnico. Envíanos marca, modelo y fotografías.
¿Puedo solicitar solo una recarga de gas?
La atención comienza con un diagnóstico. Evaluamos la condición, proponemos la corrección que corresponda y consideramos la carga de refrigerante solo cuando esté justificada. No ofrecemos una recarga aislada como solución automática.
¿La instalación incluye todos los metros de tubería?
La cotización indica la longitud de conexión incluida. Los metros adicionales, desniveles, aislamiento, drenaje y materiales se definen después de revisar el recorrido.
¿Me ayudan a evaluar la capacidad que necesito?
Sí, puedes solicitar una evaluación de capacidad y condiciones del ambiente. La recomendación se define según las características del espacio y el alcance contratado.
¿Qué incluye la limpieza o el mantenimiento?
Según el servicio, puede comprender filtros, evaporador, condensador, bandeja, drenaje y revisión funcional. Las actividades dependen del equipo, accesibilidad y estado; repuestos y reparaciones se cotizan aparte si no están incluidos.
¿Con qué frecuencia debo programar mantenimiento?
La programación se propone según uso, ambiente, condición del equipo y recomendaciones de su fabricante. Podemos coordinar una evaluación para uno o varios equipos.
¿Atienden goteos, ruido o falta de enfriamiento?
Sí, son motivos de diagnóstico. La visita permite definir si corresponde limpieza, corrección de drenaje, reparación u otra intervención. No todas las fallas se resuelven en la primera visita.
¿Los repuestos, refrigerante y trabajos eléctricos están incluidos?
Solo si figuran expresamente en la cotización. Se detallan materiales, componentes y adecuaciones necesarias antes de solicitar tu aprobación.
¿Pueden reubicar equipos y atender comercios u oficinas?
Sí, sujeto a evaluación del equipo, la nueva ubicación y los accesos. Para varios equipos coordinamos un alcance y una programación. Sistemas empresariales de mayor complejidad requieren confirmación técnica previa.
¿Cómo coordino y qué garantía tiene la intervención?
Envíanos tu ubicación, necesidad y datos del equipo. Confirmamos disponibilidad, alcance y presupuesto. El plazo y las condiciones de garantía se detallan en la cotización u orden de servicio.
Tu próximo ambiente confortable empieza con una buena evaluación.
¿Quieres instalar un equipo, programar su limpieza o resolver una falla? Cuéntanos dónde estás, qué equipo tienes y qué necesitas. Te orientamos para coordinar la atención adecuada.
Solicitar servicio
Cuéntanos qué necesitas. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para coordinar la atención.